- San Luis Potosí, S.L.P.
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En LIMPIO2X3, buscamos brindar un servicio organizado, puntual y de calidad. Por ello, hemos establecido la siguiente política de cancelación y reagendación aplicable a todos los servicios contratados mediante nuestro sitio web, formularios, WhatsApp o futuras plataformas digitales relacionadas con nuestros servicios.
Un servicio se considera confirmado únicamente cuando el cliente recibe confirmación oficial por parte de LIMPIO2X3 mediante WhatsApp, llamada, correo electrónico o cualquier canal oficial.
Las solicitudes enviadas desde formularios o plataformas no garantizan automáticamente la reserva hasta que sean aceptadas y programadas por nuestro equipo.
El cliente podrá cancelar un servicio programado notificando a LIMPIO2X3 con al menos 24 horas de anticipación.
Las cancelaciones realizadas dentro del plazo establecido podrán reagendarse sin costo adicional, sujeto a disponibilidad.
En caso de cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación, LIMPIO2X3 podrá:
El cliente podrá solicitar cambios de fecha u horario con anticipación mínima de 24 horas, sujetos a disponibilidad operativa.
LIMPIO2X3 hará lo posible por acomodar nuevas fechas; sin embargo, no se garantiza disponibilidad inmediata.
Si el personal de LIMPIO2X3 acude al domicilio y no puede ingresar debido a:
El servicio podrá considerarse cancelado y LIMPIO2X3 podrá aplicar cargos por traslado, tiempo perdido o reagendación.
LIMPIO2X3 podrá cancelar o reagendar servicios por motivos como:
En dichos casos, se notificará al cliente lo antes posible para acordar una nueva fecha o solución alternativa.
Los clientes con planes semanales, quincenales o mensuales deberán notificar cancelaciones o cambios con anticipación.
Las cancelaciones frecuentes o injustificadas podrán ocasionar:
Algunos servicios podrán requerir anticipo para confirmar la reservación.
En caso de cancelación dentro del tiempo permitido, el anticipo podrá:
Las cancelaciones tardías podrían generar la pérdida parcial o total del anticipo.
En el futuro, LIMPIO2X3 podrá implementar una aplicación o plataforma digital para la gestión de agendas, seguimiento de servicios, perfiles de usuario y notificaciones.
En dichas plataformas, las cancelaciones y reagendaciones podrán realizarse directamente desde la cuenta del usuario, sujetas a las mismas políticas establecidas en este documento.
LIMPIO2X3 se reserva el derecho de modificar esta Política de Cancelación y Reagendación en cualquier momento para adaptarse a cambios operativos, legales o tecnológicos.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en los canales oficiales de LIMPIO2X3.
Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con cancelaciones o cambios de servicio, el cliente podrá comunicarse mediante los canales oficiales de atención de LIMPIO2X3.
Última actualización: Mayo 2026.